为提高MTA培养质量,理论联系实际,增强教学效果,2025年4月16日,在丁蕾、吴丽敏和何昭丽老师的带领下,南京财经大学工商管理学院2024级MTA研究生走进Club Med地中海白日方舟·南京仙林度假村,实地考察并体验了度假村的特色设施和服务,开展《酒店经典案例研究》课程的实践教学。
MTA师生受到了度假村工作人员的热情接待。在度假村人力资源总监方圆的带领下,同学们重点观察了Club Med“精致一价全包”模式的落地细节:从G.O(快乐管家)全天候贴心服务,到餐饮区域的环球美食呈现;从室内外运动设施的动静结合布局,到亲子活动与年轻客群娱乐项目的精准分区。方圆总监详细介绍了度假村如何通过地铁直达的区位优势、模块化空间设计,实现城市核心区高端度假产品的创新供给。
在实践过程中,丁老师从课程角度,提醒学生关注度假村的品牌定位、服务创新和运营模式,结合理论知识分析案例地的实践表现。同学们围绕度假村的设施布局、服务细节和市场策略展开热烈讨论,不仅深入探讨了Club Med“一价全包”模式如何满足不同客群需求,以及其在城市度假市场中的竞争优势,还通过观察G.O的服务细节,探讨了如何通过互动服务提升客户体验。
通过此次实地考察与互动交流,同学们对现代城市度假村的运营模式有了深刻的认识,不仅拓宽了视野,还促进了思想的碰撞和团队协作能力的提升。
2024级MTA学生在Club Med度假村大堂前合影
MTA师生在Club Med度假村草坪合影